Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo ou Mondial relai avec un numéro de suivi et remis avec signature. Les colis peuvent également être expédiés via un autre transporteur si la commande est volumineuse. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.  Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles et aux bouteilles notamment.

La livraison est offerte à partir de 75€ d'achat

Les dimensions des boîtes sont appropriées pour que vos articles soient correctement protégés.

En cas d'erreur d'achat ou d'insatisfaction, les frais de retour sont à la charge exclusif de l'acheteur.

Un remboursement pourra avoir lieu après réception et contrôle de la marchandise.

La société THYALA se réserve le droit d'annuler une commande, si par exemple, il y a une erreur de stock, des produits abimés, une casse à la préparation, ou autres cas ne pouvant honorer la commande.

Dans ce cas, un remboursement sera déclenché 48h après la date d'achat.